POLITYKA PRYWATNOŚCI (RODO)
Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe osób korzystających z Serwisu oraz osób kontaktujących się z nami lub kupujących nasze produkty i usługi. Dokument został przygotowany zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Jeżeli korzystasz z Serwisu, prosimy o zapoznanie się z treścią poniżej. W razie pytań możesz skontaktować się z Administratorem.
1. Administrator danych i kontakt
Administratorem danych osobowych jest:
TrendLab Studio sp. z o.o.
siedziba i adres: 05-807 Żółwin, ul. Zarybie 26a
NIP: 5342705350, KRS: 0001212411
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz kontaktować się z nami przez formularz kontaktowy. Jeśli powołaliśmy Inspektora Ochrony Danych (IOD), podajemy jego dane kontaktowe w Serwisie; w przeciwnym razie kontakt odbywa się bezpośrednio z Administratorem.
2. Definicje
· Serwis - strona internetowa prezentująca profil firmy oraz ofertę (m.in. książki trendów, doradztwo, szkolenia) wraz z funkcjonalnościami kontaktu i/lub zakupu.
· Użytkownik - osoba korzystająca z Serwisu.
· Dane osobowe - informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej.
· Przetwarzanie - operacja lub zestaw operacji wykonywanych na danych osobowych (np. zbieranie, utrwalanie, przechowywanie, udostępnianie).
3. Zakres danych, które przetwarzamy
Zakres danych zależy od tego, w jaki sposób korzystasz z Serwisu (np. tylko przeglądanie, wysłanie zapytania, zakup, zapis na newsletter, udział w szkoleniu). Możemy przetwarzać w szczególności:
· Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko, nazwa firmy, stanowisko, adres e-mail, numer telefonu.
· Dane rozliczeniowe: adres do faktury, NIP, identyfikatory transakcji (bez danych kartowych, jeśli obsługuje je zewnętrzny operator).
· Treść korespondencji i zapytań: informacje przekazane w formularzu kontaktowym, e-mailu lub rozmowie.
· Dane dotyczące zamówień i realizacji usług: historia zakupów, informacje niezbędne do dostarczenia produktu cyfrowego lub realizacji szkolenia/doradztwa.
· Dane techniczne: adres IP, identyfikatory urządzenia, typ przeglądarki, system operacyjny, logi serwera, dane o aktywności w Serwisie.
· Dane z plików cookies i podobnych technologii - zgodnie z Polityką Cookies.
· Preferencje marketingowe - np. zgody na newsletter, ustawienia w panelu zgód cookies.
Co do zasady nie przetwarzamy szczególnych kategorii danych osobowych (tzw. danych wrażliwych). Prosimy, aby nie przekazywać nam takich danych w korespondencji.
4. Źródła danych
Dane pozyskujemy:
· bezpośrednio od Ciebie (np. formularz kontaktowy, zakup, zapis do newslettera, korespondencja e-mail),
· automatycznie w związku z korzystaniem z Serwisu (np. logi serwera, pliki cookies - w zależności od Twoich ustawień),
· od podmiotów obsługujących płatności lub dostawę usług cyfrowych - w zakresie niezbędnym do realizacji umowy i rozliczeń.
5. Cele, zakres i okres przetwarzania danych osobowych
Dane osobowe przetwarzane są w różnych celach, w zależności od charakteru relacji z użytkownikiem.
W przypadku kontaktu i obsługi zapytań przetwarzane są dane kontaktowe oraz treść zapytania. Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora polegający na komunikacji) lub art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli kontakt dotyczy zawarcia lub realizacji umowy. Dane te przechowywane są przez okres do 12 miesięcy od zakończenia kontaktu, a w przypadku potencjalnych roszczeń – przez dłuższy czas, do momentu ich przedawnienia.
W celu realizacji umowy dotyczącej produktów cyfrowych, doradztwa lub szkoleń przetwarzane są dane identyfikacyjne, kontaktowe oraz rozliczeniowe, a także dane związane z zamówieniem. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dane są przechowywane przez czas trwania umowy oraz po jej zakończeniu przez okres odpowiadający terminom przedawnienia ewentualnych roszczeń.
W związku z wypełnianiem obowiązków prawnych, w szczególności z zakresu podatków i rachunkowości, przetwarzane są dane fakturowe oraz dane transakcyjne. Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Dane te przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa, co do zasady od 5 do 6 lat.
Dane mogą być również przetwarzane w celu ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń. W tym zakresie przetwarzana jest korespondencja, dokumentacja oraz inne dane niezbędne do ochrony praw administratora. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Dane są przechowywane do upływu terminów przedawnienia roszczeń.
W celu prowadzenia analityki i statystyk serwisu przetwarzane są dane techniczne oraz identyfikatory cookies. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda użytkownika) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO w zakresie zapewnienia bezpieczeństwa serwisu. Dane te przechowywane są przez okres wynikający z ustawień cookies lub do momentu cofnięcia zgody.
W ramach marketingu bezpośredniego własnych usług przetwarzane są dane kontaktowe oraz historia interakcji. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, przy czym użytkownikowi przysługuje prawo wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania. Dane są przetwarzane do momentu wniesienia sprzeciwu.
Jeżeli uruchomiony zostanie newsletter, przetwarzany będzie adres e-mail, informacje o udzielonych zgodach oraz statystyki dotyczące wysyłki. Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Dane te są przetwarzane do momentu wycofania zgody.
6. Odbiorcy danych
Możemy udostępniać dane osobowe wyłącznie podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu Serwisu i realizacji usług, w szczególności:
· dostawcom hostingu, utrzymania infrastruktury IT, narzędzi do obsługi formularzy i poczty,
· podmiotom obsługującym płatności (jeśli w Serwisie dostępne są płatności online),
· dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych - wyłącznie w zakresie wynikającym z Twoich zgód,
· dostawcom narzędzi do newslettera (jeśli uruchomiony),
· biuru rachunkowemu, doradcom prawnym, audytorom - w zakresie niezbędnym do rozliczeń i obsługi prawnej,
· organom publicznym - gdy wymagają tego przepisy prawa.
Z podmiotami przetwarzającymi dane w naszym imieniu zawieramy umowy powierzenia przetwarzania lub stosujemy inne odpowiednie mechanizmy prawne.
7. Przekazywanie danych poza EOG (UE/Europejski Obszar Gospodarczy)
Co do zasady dążymy do przetwarzania danych w EOG. Niektórzy dostawcy (np. globalni dostawcy narzędzi analitycznych, chmury lub poczty) mogą jednak przetwarzać dane poza EOG. W takich przypadkach stosujemy odpowiednie zabezpieczenia przewidziane przez RODO, w szczególności: decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne (SCC) oraz - gdy ma to zastosowanie - certyfikacje/ramy transferowe (np. EU-US Data Privacy Framework).
Informacje o konkretnych dostawcach i mechanizmach transferu udostępniamy na żądanie.
8. Okres przechowywania danych
Przechowujemy dane tylko tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów przetwarzania lub przez okres wymagany przepisami prawa. Po upływie tych okresów dane są usuwane lub anonimizowane.
9. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:
· prawo dostępu do danych (art. 15 RODO),
· prawo sprostowania danych (art. 16 RODO),
· prawo usunięcia danych (art. 17 RODO) - w przypadkach przewidzianych prawem,
· prawo ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
· prawo przenoszenia danych (art. 20 RODO) - gdy podstawą jest zgoda lub umowa i przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany,
· prawo sprzeciwu (art. 21 RODO) - gdy podstawą jest uzasadniony interes, w tym wobec marketingu bezpośredniego,
· prawo wycofania zgody w dowolnym momencie (art. 7 ust. 3 RODO).
Aby skorzystać z praw, skontaktuj się z nami. Możemy poprosić o dodatkowe informacje w celu weryfikacji tożsamości.
Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uważasz, że przetwarzanie narusza RODO.
10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Jeśli w Serwisie stosujemy profilowanie do celów marketingowych (np. dopasowanie reklam), odbywa się ono wyłącznie w zakresie wynikającym z Twoich ustawień i zgód cookies oraz nie wywołuje skutków prawnych.
11. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych, w tym m.in. szyfrowanie połączenia (SSL/TLS), kontrolę dostępu, kopie zapasowe oraz procedury reagowania na incydenty.
12. Obowiązek podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do: (i) odpowiedzi na zapytanie, (ii) zawarcia i wykonania umowy, (iii) otrzymywania newslettera. Brak podania danych może uniemożliwić realizację tych celów.
13. Linki zewnętrzne i media społecznościowe
Serwis może zawierać odnośniki do stron i serwisów zewnętrznych (np. media społecznościowe). Administrator nie odpowiada za zasady przetwarzania danych przez te podmioty. Zachęcamy do zapoznania się z ich politykami prywatności.
14. Zmiany Polityki Prywatności
Możemy aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, w szczególności w razie zmian funkcjonalności Serwisu, zmian przepisów prawa lub zmian dostawców. Aktualna wersja jest publikowana w Serwisie.
Data ostatniej aktualizacji: 10.02.2026